Terugbetalingsbeleid

U kunt uw contractverklaring binnen 2 weken zonder opgaaf van redenen in tekstvorm (bijv. brief, fax, e-mail) of door terugzending van de zaak herroepen. De termijn begint uiterlijk bij ontvangst van deze informatie. Voor het waarborgen van de herroepingstermijn is het voldoende om de herroeping of de zaak tijdig te verzenden.

De retour moet worden gestuurd naar het volgende leveradres: 

Viking Logistics GmbH
t.a.v. Achim Reinhold
Krugbäckerstrasse 15
Ingang Poort B
56424 Mogendorf

 

De herroeping moet gericht zijn aan:

Peggy Peg Shop
Eigenaar Achim Reinhold
Bühlstraße 44
95488 Eckersdorf
Duitsland.

Voor de correcte afhandeling van de retourzending dient u vooraf contact op te nemen met onze klantenservice op telefoonnummer +49 (0) 9203-918240.

 

Gevolgen van de herroeping

In het geval van een effectieve herroeping moeten de wederzijds ontvangen prestaties worden teruggegeven.
Als u de ontvangen prestatie geheel of gedeeltelijk niet of alleen in een verslechterde staat kunt teruggeven, moet u ons in dat geval eventueel een waardevergoeding betalen. Bij de terbeschikkingstelling van zaken geldt dit niet, indien de verslechtering van de zaak uitsluitend te wijten is aan de controle – zoals deze u bijvoorbeeld in de winkel mogelijk zou zijn geweest. Overigens kunt u de verplichting tot waardevergoeding vermijden door de zaak niet als eigenaar te gebruiken en alles te vermijden wat de waarde ervan beïnvloedt. Pakketverzendbare zaken moeten worden teruggestuurd. Bij een retour van een goederenlevering met een totale bestelwaarde tot 40 euro draagt u de kosten van de retourzending, indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen. In andere gevallen is de retourzending gratis voor u.